Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 15. Dezember 2024

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website love-coach.com und in unserem Coaching-Service.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des französischen Datenschutzgesetzes.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Website-Besuch

Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen erfasst:

• IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem

Diese Daten werden zur Gewährleistung der Systemsicherheit und zur Optimierung unserer Website verwendet.

3.2 Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular oder per E-Mail erheben wir:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Nachrichteninhalt
• Datum und Uhrzeit der Anfrage

3.3 Coaching-Services

Für unsere Coaching-Dienstleistungen verarbeiten wir:

• Persönliche Daten (Name, Alter, Kontaktdaten)
• Beziehungsstatus und -historie
• Coaching-Ziele und persönliche Anliegen
• Gesprächsnotizen und Fortschrittsdokumentation
• Terminvereinbarungen und Zahlungsinformationen

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung für Newsletter und Marketing
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung für Coaching-Services
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtung (Steuerrecht)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen (Website-Sicherheit)

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Durchführung unserer Coaching-Services
• Kommunikation und Kundenbetreuung
• Terminvereinbarung und -verwaltung
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Kontaktanfragen: 3 Jahre nach Bearbeitung
• Coaching-Unterlagen: 10 Jahre nach Vertragsende
• Rechnungsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrung)
• Website-Logs: 30 Tage

7. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

• Sie haben ausdrücklich eingewilligt
• Die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich
• Eine gesetzliche Verpflichtung besteht
• Die Weitergabe dient der Geltendmachung von Rechtsansprüchen

Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern zusammen:

• Hosting-Provider für unsere Website
• E-Mail-Service-Provider
• Zahlungsdienstleister
• Steuerberater (bei Bedarf)

8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Wir unterscheiden zwischen:

8.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

8.2 Analyse-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Analyse-Tools zur Verbesserung unserer Website. Sie können diese Cookies jederzeit deaktivieren.

9. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Information über verarbeitete Daten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Löschung nicht mehr benötigter Daten
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Übertragung Ihrer Daten
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung: Jederzeit ohne Angabe von Gründen

10. Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Sichere Server in Europa
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierung
• Regelmäßige Datensicherungen
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

11. Beschwerde bei Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren.

12. Internationale Datenübertragung

Sollten wir Daten in Länder außerhalb der EU übertragen, erfolgt dies nur bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine automatisierten Entscheidungsverfahren oder Profiling ein, die rechtliche Wirkungen für Sie haben oder Sie erheblich beeinträchtigen könnten.

14. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder bei Änderungen unserer Services anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

15. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns: